Alors que l’iPhone 4S sortait il y a déjà deux semaines, c’est au tour de Google de contre-attaquer ! Voici le Samsung Galaxy Nexus. L’alliance des deux géants a donné naissance à l’un des meilleurs téléphone intelligent du marché. Quatre items sur lesquels le Galaxy Nexus compte être la référence : sa vitesse, son écran, son design et son OS.
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Il y a un peu plus d’une semaine, une annonce absolument inattendue est venue mettre un terme à la torpeur aoûtienne dans laquelle était plongée l’industrie de la mobilité toute entière. Google, le leader mondial et interplanétaire de la recherche sur Internet, rachète le fraîchement renommé Motorola Mobility, un des acteurs majeurs de la téléphonie mobile, pour la modique somme de 12,5 milliards de dollars.
Ce qui frappe lorsque l’on regarde l’évolution du marché du smartphone et les récents résultats des différents fabricants de l’industrie, c’est la bipolarisation qu’il est en train de connaître. En effet après les Etats-Unis où le système d’exploitation de Google, Android, était déjà devenu le premier OS du marché, c’est désormais à l’échelle mondiale que l’OS au petit robot vert se hisse sur la première place du podium.
Les tablettes sont-elles une fausse bonne idée ? C’est la question que l’on peut se poser légitimement en regardant le marché. On constatait déjà les chiffres il y a deux semaines : l’iPad représente 98% du marché des tablettes en France. Ce ne sont pourtant pas les alternatives qui manquent. Tous les constructeurs de smartphones et de hardware de manière générale se sont lancés dans l’aventure. Mais à quels coûts, et surtout, pour quels résultats ? Tous les fabricants voient leurs estimations se révéler fausses allant de -6 à -20% d’écart. A tel point que ces derniers pourraient faire marche arrière, en revoyant le format des tablettes. Acer annonce officiellement lors de la présentation de son second trimestre à ses actionnaires, revoir à la baisse le nombre d’unités vendues en 2011. Et on ne parle même pas de la presse qui pensait sauver ses revenus grâce à ce nouveau format…
BlackBerry sur Myspace
Le BlackBerry est très tendance cette année. On le porte tantôt dans la veste intérieure de son costard, tantôt dans la poche arrière d’un jean Diesel délavé, pas toujours très bien relié aux hanches de son propriétaire… En tout cas, c’est un fait le marché de la téléphonie mobile se réinvente chaque saison et ça n’est pas près de changer !
Comment passer d’une clientèle « Business » à une clientèle « Cour d’école » ?
Pré-requis à tout élargissement de cible : vérifier que son produit à de quoi séduire cette nouvelle cible (dans la téléphonie mobile, on sera très attentif au design et aux fonctionnalités). Les claviers physiques AZERTY des BlackBerry correspondent parfaitement à une cible friande de chat, actualisation de statut, SMS et autres activités socio-chronophage (selon RIM, la moitié de ses modèles serait vendue à des – de 25 ans)…
Comme le disent très bien Les Echos, « Tout a commencé grâce aux jeunes des beaux quartiers de Paris et de sa banlieue ouest. Déjà habitués à chiper le téléphone professionnel de papa ou de maman à l’occasion, ils ont récupéré les vieux modèles quand leurs parents ont été rééquipés par leur entreprise. » Le phénomène est lancé.
Mais ensuite, il faut que la communication suive ! Pas toujours évident pour des marques habituées à draguer les cols blancs… Et c’est là que BlackBerry a plutôt bien senti la chose. En créant une page dédiée sur Le site préférés des ados américains (en tout cas à l’époque), a.k.a. Myspace, la marque s’est automatiquement octroyée la sympathie de la cible qu’elle convoitait ! Créer une page Myspace et le tour joué ? C’est ça l’astuce ? Non.
La marque a investi dans une vraie démarche communautaire (aidée par une armada de community managers), créant des relations privilégiées avec les « amis » qu’elle avait recrutés, et offrant un vrai territoire d’expression à des teenagers pas toujours familiers avec les fonctionnalités orientées business : BlackBerry Talk.
Résultats ?
On l’a dit plus haut, RIM truste allègrement les parts de marché chez les moins de 30 ans ! La page Myspace a réuni plus de 48 000 « amis » pour une première expérience avec cette population et plusieurs milliers de sujets ont été ouverts sur le forum de discussion BlackBerry Talk (j’ai arrêté de compter à 2700 !!). OK, les BBPhone jouissaient déjà d’une image sympa (rien que pour leur démarcation avec l’iPhone des grands frères), mais encore fallait-il trouver le ton juste !
Bravo.
