/// Des idées pour se rendre utile
Voilà maintenant quelques temps que nous n’avons pas vu de réel changement chez les opérateurs de téléphonie mobile en France. A part l’arrivée de nombreux MVNO, qui n’apportent pas grand chose en termes d’innovations, mais plus centrés sur le prix (c’est aussi dû à la demande), rien de nouveau sous le soleil.
Le paysage mobile aussi bien en France qu’à l’échelle mondiale, connait une évolution fulgurante et incessante à tel point que nos habitudes de consommations se voient elles aussi inexorablement modifiées.
Nous l’avions déjà évoqué lors de la première DUM, le phénomène NFC ne finit pas de faire parler de lui. NFC pour Near Field Communication (communication en champ proche pour les puristes), qui se retrouve aujourd’hui dans nos smartphones, offre un champ de possibilités extrêmement vaste en termes d’applications.
Trop souvent limitées au paiement, les capacités d’utilisation de l’écosystème mobile NFC vont bien au-delà :
- activation de services de téléchargement de contenu –> vous partez en vacances et en arrivant à l’aéroport de destination, vous téléchargez sur la borne « Bienvenido a Caracas » un mini guide touristique avec toutes les informations pratiques dans la langue souhaitée,
- la personnalisation/mise à jour d’applications –> upload de la version spéciale halloween de votre appli Starbucks le 31 octobre,
- un échange peer-to-peer simplifié (pouvoir débloquer la suite des aventures de vos oiseaux fâchés préférés qu’en se connectant à ses amis) en plus bien sûr de toutes les options d’achat, billetterie et paiement qu’on imagine.
Chez Uzful on s’intéresse à tout ce qui bouge, le téléphone, la tablette, l’ordinateur, le marketing, la communication. Et lorsque l’on travaille pour Sony Ericsson, on se doit d’en savoir autant que possible sur le monde mobile, qui bouge, qui bouge vite. Ce n’est pas une mince affaire, mais on aime ça.
C’est pourquoi nous vous proposons une dose bimensuelle pour partager avec vous notre veille sur l’actualité de l’univers mobile : les tendances du marché, les campagnes les plus marquantes, les dernières innovations techniques, le bon et le moins bon.
La guerre des OS a lieu depuis bien longtemps, et elle ne fait que commencer.
L’écosystème s’est considérablement métamorphosé en très peu de temps.
Le travail en agence est souvent difficile. Je pense qu’aucune personne qui soit passée par une agence ne peut me contredire… Mais s’il existe un costume que je n’aimerais pas endosser en ce moment, c’est bien celui d’annonceur ! Sans cesse tiraillé entre la réalité d’un marché mouvant et d’une structure souvent beaucoup plus statique, entre l’envie de bien faire et le manque d’expertise (et d’experts) pour y parvenir, ou même encore, entre la volonté de croire ceux qu’il écoute depuis longtemps et la conscience de les entendre débiter des bêtises consensuelles. Les cas de crise d’angoisse aiguë peuvent être nombreux, et nos amis annonceurs pas toujours bien aidés dans leur lutte contre la schizophrénie !
Les commerciaux aux dents longues de la série Mad Men
C’est pourquoi, je me suis inspiré de cette sélection de questions intitulée « Is your Ad Agency digital ready ? » (à l’attention des agences), pour créer un modeste aide à la décision, mais cette fois, à l’attention des annonceurs.
Bien entendu, ce n’est pas en répondant à quelques futiles questions, qu’on peut véritablement savoir si son agence est capable – ou non – de nous accompagner sur ce vaste média qu’est le web (enfin perso, je ne le vois pas comme un média, mais on ne va pas compliquer)… Mais l’exercice était très drôle !
1/ Le site de votre agence existe-t-il en version mobile ?
2/ Votre agence est-elle active sur les médias sociaux ? (un compte Twitter qui twitte plus de 10 fois par semaine ? Une page Facebook qui publie plus de 2 fois par semaine ?)
3/ Combien de temps avez-vous vu le message suivant en page d’accueil du site de votre agence ?
4/ Combien de liens « propriétaires » apparaissent sur la 1re page de Google quand vous effectuez une recherche avec son nom ? (au moins un j’espère ?!!)
5/ Figure-t-il un case study intitulé « Opération de buzz marketing » sur le site de votre agence ?
6/ Votre agence tient-elle son propre blog (activement) ?
7/ Vous a-t-on déjà répondu « POURQUOI ? » quand vous avez proposé de diffuser vos spots TV sur Youtube ? marche aussi avec « créer une application iPhone », « créer une page Facebook », « aller sur Second Life »…
8/ Le(s) dirigeant(s) de votre agence font-ils vraiment la différence entre Flash et html ?
9/ Votre agence a-t-elle déjà abordé le terme « outil de buzz monitoring » ?
10/ Avez-vous réalisé une opération participative qui consistait à créer une vidéo virale, avec l’aide de votre agence ?
.
.
.
Réponses : 1 – Oui, le trafic internet via mobile a bondi de 16% entre septembre et octobre 2010 ! 2 – Oui ! L’excuse du cordonnier plus mal chaussée a vécu. 3 – Si la réponse est plus de 1 semaine, changez d’agence. 4 - Si votre agence ne maitrise pas son référencement, comment va-t-elle gérer le votre ? 5 – Non. Ne remplissons pas ce grand sac à « n’importe quoi » qu’est le buzz marketing… 6 – Oui. Si vous avez répondu non, est-elle au moins équipée en informatique ? 7 – Oui. Ah bon ! Faire comme les autres n’est pas une bonne raison ?! 8 – Oui. On ne leur demande pas de remplacer les codeurs… mais bon, les bases quoi. 9 – Oui. Être online, c’est d’abord savoir ce qu’on dit de soit online ! 10 – Non. Si vous l’avez fait : on veut bien le lien !
