Le travail en agence est souvent difficile. Je pense qu’aucune personne qui soit passée par une agence ne peut me contredire… Mais s’il existe un costume que je n’aimerais pas endosser en ce moment, c’est bien celui d’annonceur ! Sans cesse tiraillé entre la réalité d’un marché mouvant et d’une structure souvent beaucoup plus statique, entre l’envie de bien faire et le manque d’expertise (et d’experts) pour y parvenir, ou même encore, entre la volonté de croire ceux qu’il écoute depuis longtemps et la conscience de les entendre débiter des bêtises consensuelles. Les cas de crise d’angoisse aiguë peuvent être nombreux, et nos amis annonceurs pas toujours bien aidés dans leur lutte contre la schizophrénie !
Les commerciaux aux dents longues de la série Mad Men
C’est pourquoi, je me suis inspiré de cette sélection de questions intitulée « Is your Ad Agency digital ready ? » (à l’attention des agences), pour créer un modeste aide à la décision, mais cette fois, à l’attention des annonceurs.
Bien entendu, ce n’est pas en répondant à quelques futiles questions, qu’on peut véritablement savoir si son agence est capable – ou non – de nous accompagner sur ce vaste média qu’est le web (enfin perso, je ne le vois pas comme un média, mais on ne va pas compliquer)… Mais l’exercice était très drôle !
1/ Le site de votre agence existe-t-il en version mobile ?
2/ Votre agence est-elle active sur les médias sociaux ? (un compte Twitter qui twitte plus de 10 fois par semaine ? Une page Facebook qui publie plus de 2 fois par semaine ?)
3/ Combien de temps avez-vous vu le message suivant en page d’accueil du site de votre agence ?
4/ Combien de liens « propriétaires » apparaissent sur la 1re page de Google quand vous effectuez une recherche avec son nom ? (au moins un j’espère ?!!)
5/ Figure-t-il un case study intitulé « Opération de buzz marketing » sur le site de votre agence ?
6/ Votre agence tient-elle son propre blog (activement) ?
7/ Vous a-t-on déjà répondu « POURQUOI ? » quand vous avez proposé de diffuser vos spots TV sur Youtube ? marche aussi avec « créer une application iPhone », « créer une page Facebook », « aller sur Second Life »…
8/ Le(s) dirigeant(s) de votre agence font-ils vraiment la différence entre Flash et html ?
9/ Votre agence a-t-elle déjà abordé le terme « outil de buzz monitoring » ?
10/ Avez-vous réalisé une opération participative qui consistait à créer une vidéo virale, avec l’aide de votre agence ?
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Réponses : 1 – Oui, le trafic internet via mobile a bondi de 16% entre septembre et octobre 2010 ! 2 – Oui ! L’excuse du cordonnier plus mal chaussée a vécu. 3 – Si la réponse est plus de 1 semaine, changez d’agence. 4 - Si votre agence ne maitrise pas son référencement, comment va-t-elle gérer le votre ? 5 – Non. Ne remplissons pas ce grand sac à « n’importe quoi » qu’est le buzz marketing… 6 – Oui. Si vous avez répondu non, est-elle au moins équipée en informatique ? 7 – Oui. Ah bon ! Faire comme les autres n’est pas une bonne raison ?! 8 – Oui. On ne leur demande pas de remplacer les codeurs… mais bon, les bases quoi. 9 – Oui. Être online, c’est d’abord savoir ce qu’on dit de soit online ! 10 – Non. Si vous l’avez fait : on veut bien le lien !
